包裹自提

包裹自提最新版是一款幫助用戶自己提取包裹的生活服務(wù)軟件，可以批量錄入自提快件物流信息，提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數(shù)量，不管是幫助用戶還是工作人員，都能大大提高效率，需要的話就來(lái)下載吧。

軟件介紹

郵政包裹自提2020版本主要面向?qū)ο鬄猷]政人工自提點(diǎn)員工使用，可進(jìn)行郵件查詢、業(yè)務(wù)查詢、到站簽收、郵件代投等功能。郵政信息系統(tǒng)將會(huì)主動(dòng)向下載安裝手機(jī)郵局客戶端的收件人發(fā)送收寄、到達(dá)、準(zhǔn)備投遞等消息，

收件人通過(guò)手機(jī)郵局電子地圖，選擇周邊的郵政自提服務(wù)點(diǎn)就近自提。當(dāng)用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時(shí)，通過(guò)包裹自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在包裹自提APP完成寄件流程，

把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點(diǎn)即可。

軟件功能

1.郵件信息推送通知；

2.在線預(yù)約投遞服務(wù)；

3.郵件物流信息早知道。

中國(guó)郵政包裹自提加盟流程

提出申請(qǐng)--->實(shí)地考察--->資質(zhì)審核--->簽署協(xié)議--->服務(wù)培訓(xùn)--->開(kāi)通上線

申請(qǐng)加盟需要的信息：網(wǎng)點(diǎn)所在地（省、市、區(qū)縣的詳細(xì)地址），網(wǎng)點(diǎn)名稱、門店照片、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話、申       請(qǐng)人姓名、電話、身份證號(hào)碼，照片等。

使用說(shuō)明

1.商戶如何查看商戶業(yè)務(wù)量？

商戶登陸后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)商戶業(yè)務(wù)量輸入對(duì)應(yīng)的條件即可查詢。

2.商戶如何查看渠道業(yè)務(wù)量？

商戶登陸后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)渠道業(yè)務(wù)量輸入對(duì)應(yīng)的條件即可查詢。

對(duì)于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對(duì)于超過(guò)2日未領(lǐng)取的郵件，商戶應(yīng)電話聯(lián)系收件人領(lǐng)取

3.如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁(yè)面點(diǎn)選同一個(gè)用戶的多個(gè)郵件，做簽收操作就可以進(jìn)行批量簽收。 操作步驟：附圖加說(shuō)明。

4.如何操作用戶拒收郵件或逾期未領(lǐng)郵件？

對(duì)于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務(wù)，對(duì)用戶拒收要求退回郵件，應(yīng)由用戶協(xié)商網(wǎng)購(gòu)店商協(xié)商郵件處理，商戶不進(jìn)行退回郵件處理。

5.如何操作包裹退回和自行處理？

對(duì)于到站很久沒(méi)有客戶簽收的郵件應(yīng)聯(lián)系用戶，協(xié)商退件等處理方式，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系用戶的，根據(jù)待收貨協(xié)議超過(guò)30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行操作。

6.誤操作了未到站郵件怎么補(bǔ)救？

如果誤接收了未到站的郵件請(qǐng)?jiān)谑�分鐘�?nèi)完成撤銷操作否則無(wú)法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會(huì)顯示10分鐘內(nèi)接收的所有郵件，點(diǎn)擊撤銷按鈕進(jìn)行撤銷操作。

7.包裹到站應(yīng)如何操作？（應(yīng)立即在系統(tǒng)內(nèi)接收）

網(wǎng)點(diǎn)人員要逐件查看郵件，確保送到網(wǎng)點(diǎn)的郵件外觀完整、封裝完好，無(wú)擠壓、破損，內(nèi)件無(wú)響動(dòng)，無(wú)水濕、油污等，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后應(yīng)立刻在系統(tǒng)內(nèi)操作（不超過(guò)2小時(shí)）。

8.為什么有的郵件信息沒(méi)有顯示出來(lái)？

超過(guò)30日未處理的待到站待簽收等信息系統(tǒng)都會(huì)在默認(rèn)列表上隱藏，可以根據(jù)郵件號(hào)碼搜索出該郵件信息，也可以無(wú)條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。