橫琴管家

橫琴管家是一款同城服務軟件，通過這個應用，市民、志愿者、商家和執(zhí)法人員可以聯(lián)系在一起，為城市志愿者提供了一個參與城市治理工作新的平臺。

軟件簡介

橫琴管家APP通過快速獎勵兌現(xiàn)的模式，激發(fā)廣大市民積極參與的熱情，同時結合手機拍照、錄像、語音以及GPS定位等功能，可立即固定證據、反饋處理情況并推動前后端實時對接，整個APP平臺將可實現(xiàn)高效銜接和數(shù)字化的城市治理模式。

軟件功能

第一板塊為“市民”板塊。目前市民可通過舉報7大類17小類城市治理問題，如市政、市容、交通、生態(tài)、警情等，證據可通過客戶端拍照、錄像、語音等形式上傳。再進一步的話，可以接單處理問題，在任務前后拍照對比，如撿垃圾前拍照上傳，撿垃圾后拍照上傳，即可點擊完成任務。經后臺核實后可立即獲得積分獎勵。

第二板塊為“志愿者”板塊。當政府部門需要組織大型檢查活動、臨時大型執(zhí)法檢查及需要第三方獨立人員監(jiān)督等工作任務時，可通過該板塊發(fā)出工作任務，預約相關專業(yè)志愿者的工作時間，并在評價后在系統(tǒng)中獎勵一定數(shù)額的積分。

第三板塊為“商家”板塊。該板塊主要為積分兌換商品而設立，要求每個商家進行實名登記，并在后臺進行審核，對審核通過的商家，商家編輯商家的信息此平臺上發(fā)布、編輯自己的特色廣告推介自己的商品和服務信息并提交到后臺進行審核，也可以在平臺上發(fā)布、編輯自己的優(yōu)惠券信息。

第四個板塊為“執(zhí)法人員”板塊。執(zhí)法人員所在大隊可通過后臺指派任務。具體如舉報食物中毒、亂搭建、違法占用國有土地、違規(guī)建墳、破壞公物等工作任務。執(zhí)法人員通過現(xiàn)場處理結果及時拍照，并將處理情況簡單編寫后報送后臺。后臺將定期對執(zhí)法人員進行考核。

軟件特色

綜合執(zhí)法局的創(chuàng)新項目之一，該項目借鑒知名打車軟件“滴滴打車”及香港民安隊模式，融入“互聯(lián)網+”和“市民治理“兩大理念，打造的全國首個城市綜合治理智能平臺。由綜合執(zhí)法局指導成立的公益性社會組織橫琴公共秩序協(xié)會負責運營，該平臺包括市民、志愿者、商家、執(zhí)法者四大業(yè)務功能模塊，通過志愿服務和有效激勵相融合，為市民、志愿者參與城市治理提供便利渠道，將最終構建起市民、志愿者、專業(yè)公司和執(zhí)法人員四個層級、由外而內的城市治理“新生態(tài)圈”，推動實現(xiàn)“人民城市人民管”，未雨綢繆解決未來橫琴人員業(yè)務急劇增長而人力資源嚴重不足的問題。

該款APP在國內屬于首創(chuàng)，是區(qū)綜合執(zhí)法在機構人員職能等框架性改革后，在實質內容上進行的又一次大膽改革創(chuàng)新，是貫徹上級“放管服”的一項具體措施，讓群眾、市場和社會力量參與分享以往牢牢抓在政府手中的城市管理權限。正式上線運行后，市民可通過掃描二維碼下載APP，從舉報、搶單、處理、評價到積分獲取、兌換或變現(xiàn)，都可以在線實現(xiàn)，通過志愿服務與獎勵機制，發(fā)動市民全面參與城市的治理，真正實現(xiàn)市民治理的理念。