華為手機(jī)服務(wù)軟件(HiCare)

華為官方專為華為手機(jī)用戶打造的華為手機(jī)服務(wù)app，通過華為手機(jī)服務(wù)app用戶可體驗維修、會員增值等一系列售后服務(wù)。

軟件介紹

“華為手機(jī)服務(wù)”為華為終端用戶提供一站式售后服務(wù)，集成華為會員、在線寄修、預(yù)約維修、在線客服等十多項豐富的在線服務(wù)，旨在為億萬華為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、省心、快捷的服務(wù)。

軟件功能

1、華為會員：華為提供給終端消費(fèi)者的一項增值服務(wù)，是消費(fèi)者尊貴身份的象征。會員可享受專屬售后服務(wù)、VIP客服、應(yīng)用和游戲特權(quán)、生活特權(quán)等多種精彩權(quán)益。

2、寄修服務(wù)：在線提交手機(jī)維修申請，快遞上門取件，維修完成后快遞送回手機(jī)，足不出戶搞定維修。

3、智能問答：智能客服24小時在線，使用手機(jī)遇到各種問題，比如如何截屏、云相冊如何使用、騷擾攔截怎么設(shè)置…打開智能問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。

4、預(yù)約維修：在手機(jī)上提前預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點，省去網(wǎng)點排隊煩惱。

5、用戶手冊：全方面的手機(jī)使用說明書，根據(jù)機(jī)型特殊定制，包括用戶手冊、使用技巧、常見問題。

6、銷售門店/服務(wù)網(wǎng)點：支持查詢?nèi)A為手機(jī)全國各省市的銷售門店、售后服務(wù)網(wǎng)點查詢。開啟GPS定位服務(wù)后，附近的網(wǎng)點自動展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。

7、維修進(jìn)度查詢：設(shè)備送到服務(wù)網(wǎng)點維修后，通過維修單號或手機(jī)號隨時查詢維修進(jìn)度。

8、配件價格查詢：提供屏幕組件、主板、攝像頭等備件的維修和更換參考價查詢。

9、真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話兩種方式查詢手機(jī)真?zhèn)巍?/p>

另外還支持問題反饋、保修政策/保修狀態(tài)查詢、華為客服熱線、銷售門店查詢、自助服務(wù)，應(yīng)有盡有。

激活步驟：更新手機(jī)服務(wù)至最新版本，進(jìn)入會員中心，登錄華為帳號，按引導(dǎo)激活會員；

“手機(jī)服務(wù)”華為終端用戶的必備軟件，趕緊下載吧！尊貴的華為會員，趕緊激活會員盡享更多權(quán)益吧！

更新日志

1、ROM升級報名功能優(yōu)化；

2、增加問題與建議入口，歡迎您對手機(jī)服務(wù)提出寶貴的建議和意見；

3、支持桌面壓感，一鍵直達(dá)智能問答、自助服務(wù)等關(guān)鍵特性；（僅限支持壓感的機(jī)型使用）

4、支持多用戶使用。